Zgodnie z aktualnymi przepisami prawa, dostępność cyfrowa przestała być dobrowolną inicjatywą, a stała się obowiązkiem – nie tylko dla instytucji publicznych, ale również (od czerwca 2025 roku) dla sklepów internetowych.
Czas przyjrzeć się bliżej normie WCAG i dowiedzieć się:
co oznacza cyfrowa dostępność,
kogo obowiązują przepisy,
jak uniknąć kar i jednocześnie… zyskać więcej klientów.
Co to jest WCAG?
WCAG, czyli Web Content Accessibility Guidelines, to międzynarodowy standard określający zasady tworzenia stron internetowych dostępnych dla osób z niepełnosprawnościami. Mówimy tu o osobach niewidomych, niedowidzących, głuchych, z ograniczeniami ruchowymi, ale także o seniorach i wszystkich użytkownikach, którym technologia może utrudniać odbiór treści.
Dostępność to nie fanaberia – to prawo człowieka do równego dostępu do informacji.
WCAG 2.1 – dla kogo?
🏛 Instytucje publiczne
Już od kilku lat są objęte obowiązkiem dostosowania stron internetowych do standardu WCAG 2.1 (minimum poziom AA). Dotyczy to m.in. urzędów miast, szkół, muzeów, bibliotek, domów pomocy społecznej czy ośrodków kultury.
🛒 Sklepy internetowe
Od czerwca 2025 r. na mocy Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA) obowiązek ten objął również e-commerce.
Każdy sklep internetowy, który oferuje produkty lub usługi konsumentom w UE, musi być cyfrowo dostępny.
To już nie tylko kwestia dobrej woli, ale konkretne przepisy prawa.
Co grozi za brak dostępności?
Nie chodzi tylko o złą wolę. Często właściciele stron po prostu nie wiedzą, że ich witryna łamie zasady dostępności. Niestety, nieznajomość przepisów nie zwalnia z odpowiedzialności.
Brak zgodności z WCAG może skutkować:
kontrolą z PFRON (dla instytucji publicznych),
sankcjami finansowymi (nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych),
negatywnym wizerunkiem marki – bo wykluczenie cyfrowe nie wygląda dobrze w 2025 roku.
“Just remember that you can test different video lengths until you find what works best –– the sweet spot. Pay attention to your video performance and adjust until you see success.”
WCAG w praktyce – jak wygląda dostępna strona?
Strona zgodna z WCAG 2.1 to taka, która:
- Ma kontrastujące kolory – tekst nie zlewa się z tłem
- Działa z klawiaturą – czyli bez użycia myszki
- Ma alternatywne opisy dla zdjęć (alt text)
- Nie zawiera „pułapek” nawigacyjnych – np. ukrytych przycisków
- Zawiera deklarację dostępności – w instytucjach obowiązkowo
E-commerce też zyska
Czy dostosowanie sklepu do WCAG to tylko problem? Wręcz przeciwnie.
Zyskujesz:
szersze grono klientów (w tym osoby z niepełnosprawnościami),
lepszą widoczność w Google – bo WCAG często pokrywa się z dobrymi praktykami SEO,
przewagę nad konkurencją – większość firm jeszcze nie wdrożyła zmian,
większe zaufanie użytkowników – Twoja marka staje się inkluzywna i nowoczesna.
Od czego zacząć?
Audyt strony – sprawdzamy, co działa, a co nie.
Wdrożenie poprawek – zarówno wizualnych, jak i w kodzie strony.
Deklaracja dostępności – wzór i publikacja.
Regularna aktualizacja – przepisy i technologie się zmieniają.
Nie musisz robić tego sam. Zajmujemy się tym kompleksowo – dla urzędów, instytucji i firm prywatnych.
W tym celu skorzystaj z formularza kontaktowego lub po prostu do nas zadzwoń.
Podsumowanie
Cyfrowa dostępność to dziś standard, nie opcja. Niezależnie, czy reprezentujesz urząd gminy, czy prowadzisz sklep z kawą – Twoja strona powinna być dostępna dla wszystkich użytkowników.
A jeśli nie wiesz, od czego zacząć – po prostu napisz do nas. Zrobimy to za Ciebie.
Dobrze, zgodnie z WCAG, z przepisami, i z sercem.
What do you think?
Strive to design environments with clarity in mind: Clear instructions, a logical layout, and control over the pace of interactions can all contribute to a more manageable cognitive load.
As designers and developers venture into these new domains, carrying the principles of accessibility forward should be about more than just compliance with guidelines, but rather championing a spirit of inclusivity.